ご購入までの流れ

1.購入したい商品を選ぶ

2.購入手続きに進む

3.購入画面へ進む

初めて当店にて購入される方は、「会員登録してお支払い」または会員登録しないで購入する場合は「会員登録せずお支払い」を選択してください。
会員登録をした場合、2回目以降の購入の際、お客様の情報を再度ご入力して頂く必要がなくなります。

4.購入決済をする

説明に従って、「お届け先の指定」「お届日時の指定」「お支払い方法の指定」などを決定します。

5.確認のメールが届く

購入内容のメールが届きます。

6.商品が届く。

 

商品について

税金の表示について
内税表示 ※税金は販売価格に含まれています。


サイズについて
リングのサイズ展開は商品によって異なります。詳しくはそれぞれの商品ページに記載されているサイズをご確認ください。

オーダー製品・欠品について
お支払い後からの生産となり、お届けまで通常約4-6週間お時間をいただいております。
オーダー商品購入の際のお支払方法は、クレジットカード払いおよび、銀行振込が可能となっており、
代金引換払いはご利用できませんのでご了承ください。


価格・在庫について
商品の仕様・価格・デザイン等は予告なく変更する場合がございます。あらかじめご了承ください。

 

お支払い方法について

クレジットカード決済について
利用可能なクレジットカード:VISA、Master、JCB、American Express





お支払い回数は、一括払い、分割払い、リボ払いがご利用いただけます。

銀行振込について
お振込み金額は「ご請求金額 = お振込金額」です。
※お客様からのご入金を確認後に商品を発送いたします。
ご注文頂きました商品は3日間確保いたします。
受注内容、お振込み金額をメールでお知らせしますので、期日までにお振込みを完了させてください。
諸事情でお振込みが遅れる場合には「お問い合わせ」にてメールでご一報ください。
期日を過ぎてもご連絡がない場合には受注取り消しとさせていただきますので予めご了承ください。


○振込先

三菱東京UFJ銀行 新宿新都心支店
普通 口座番号:4571554
ニシムラタカノリ

12時以降、土日・祝祭日のお振込みは、指定金融機関の都合により「振込み予約扱い」となり入金確認が翌日、あるいは週明けになりますので予めご注意ください。
なお、お振込みにかかる手数料はお客様負担とさせて頂いております。



手数料について
クレジット決済の手数料はボッテガルアンが負担します。お客様に手数料が加算されることはございません。
銀行振込時、お振込みにかかる手数料はお客様負担とさせて頂いております。



領収証の発行について
商品配送時にお手元に届く、納品書が領収書を兼ねております。請求書、見積書の別途発行は行っておりません。ご了承ください。

別途、領収書(証)の発行をご希望の方は、お問い合わせください。

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配送について

配送・配送料について
送料は、全国一律550円(税込)となります。(沖縄、北海道、九州、一部離島部も含みます)

1回のお買い上げ商品の合計金額が22,000円(税込)以上の場合、送料無料となります。



お届けについて
配送先を指定し、ご注文いただきました商品は、ヤマト宅急便にて配送させていただきます。
在庫のある商品は、注文日の翌営業日以降、約3営業日以内に発送いたします。

在庫がないオーダー商品は、お支払い後からの生産となり、お届けまで通常約2-3カ月間の期間をいただいております。
詳しい納期についてはお問い合わせください。

諸事情により納期の遅延が生じる場合はメールにてご連絡いたします。
また、注文が集中した場合や配送地域・道路状況によっては、通常よりお時間をいただく場合があります。


1回のご注文につき、配送先は1ヶ所に限らせていただきます。

配送状況は、ヤマト運輸ウェブサイトより、お客様自身でご確認いただけます。

お客様がご指定されたお届け先における荷物の紛失・盗難につきましては、ボッテガルアンは一切の責任を負わないものとします。 


勤務先への配送をご希望される場合には「部署名」「お受取人名」などを詳しくご記入ください。

 

返品・交換ついて

商品購入後の返品・交換・キャンセルについて
以下の場合を除き、ご注文を確定後の、返品・変更・キャンセルはお受けできません。

商品が納品書記載内容や注文したものと違っていた場合
商品到着時に商品が納品書記載内容や注文したものと違っていた場合は、商品到着後7日間以内に「お問い合わせフォーム」にてメールでのご連絡をお願いいたします。
返品の際は恐れ入りますが、商品現品を着払いにてお送りくださいますようお願い致します。
返品先に商品到着後、代替品をお送りさせていただきます。


商品が破損していた場合
商品到着時に商品が破損していた場合は、商品到着後7日間以内に「お問い合わせフォーム」にてメールでのご連絡をお願いいたします。
返品の際は恐れ入りますが、商品現品を着払いにてお送りくださいますようお願いいたします。
返品先に商品到着後、代替品をお送りさせていただきます。

 

使用上の注意

いかなる金属や宝石も、使用状況や衝撃、天候や肌との接触など外部環境の影響により、経年変化や破損の可能性がございます。着脱時、車や自転車の運転、荷物を持つ際など、わずかな圧力によりご自身の気付かないところで金属疲労は蓄積されます。使用状況によっては数回の着用で歪みや石取れが生じてしまうこともございます。

使用中、肌に異常を感じた際は、すぐに使用を止め医師にご相談ください。
高温の場所(サウナなど)や極寒の場所(スキー場など)では、火傷、凍傷の原因になる場合がございます。また運動時、就寝時などは、思わぬ事故につながる場合がございますので、使用をお控えください。



お手入れ・保管方法について
ダイヤ、パール、琥珀、シェル、そのほか天然石は、汗や皮脂、化粧品、香水、果汁などがついたまま放置すると、劣化や変色の原因になります。使用後は、乾いた柔らかい布で優しく拭いてから保管してください。

熱や紫外線、湿度の影響により、劣化や変色の恐れがあります。日光の当たる場所や、極端に温度、湿度の高い場所には、長時間置かないでください。入浴時や温泉、海、プールなどに入る際は、使用をお控えください。

保管時は、衝撃や摩擦などを避けるためほかのジュエリーと触れないようにしてください。旅行や外出の際は、1点1点個別に包むかジュエリーポーチ等に入れてお持ち運びください。

シルバーや真鍮が黒く変色した場合は「シルバー磨き・クロス」などで磨いてお手入れをお願いいたします。

 

会員機能について

会員登録(無料)をしていただくと、会員限定の特典や「お気に入りリスト」にお気に入りの商品ページを保存することができます。 また、ご注文時にお客様の住所入力等が省略でき、注文履歴を残すことが可能です。


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ご登録情報の変更
「アカウント管理」画面でご自身で変更いただけます。
※会員情報の変更にはログインが必要です。



メールアドレス・パスワードを忘れた場合
「パスワードを忘れた方」ページにて、登録時の「メールアドレス」をご入力後、送信してください。 ご入力いただいたメールアドレス宛に自動でパスワード再設定ページのURLが配信されますので、 そちらのページからパスワードを再設定いただき、ご利用ください。

退会について
退会をご希望のお客様はお手数ですが、コンタクトフォームより「退会希望」の旨と共に下記情報をお知らせください。

1.名前:
2.電話番号:
3.住所:〒
4.メールアドレス: 

ご本人確認が出来次第、速やかに会員情報を抹消致します。

 

お問い合わせ

​商品やその他のご不明点については「コンタクトページ」よりお問い合わせください。